智慧旅游虚拟仿真实验教学中心从旅游产业“智慧”发展的时代背景、“互联网+旅游”的发展趋势、旅游产业变革的人才需求角度出发,以全面培养学生的创新精神、实践能力、综合素质为宗旨,以“科学规划、资源共享、突出重点、虚实结合、持续发展”为指导思想,以建设培养多层次、复合型、创新型旅游管理人才的实验教学环境为核心任务,以共建共享优质实验教学资源为建设目标,以建设符合现代信息化发展趋势的实验教学资源为重点,以“厚基础、宽口径、强能力、求创新”的教学理念为设计依据,以虚拟现实、多媒体、人机交互、网络通讯等技术为手段,以虚拟仿真实验教学资源和实验教学平台建设为抓手,坚持“虚实结合、相互补充、能实能虚”的原则,实现“以虚补实、虚实结合、以虚促实、提升实效”的建设思路,构建实体实验环境(实验室、实训基地)与虚拟实验环境(虚拟仿真技术),虚实互动、相互补充的建设体系,为学生营造“认识旅游管理、体验旅游管理、感悟旅游管理、享受旅游管理”的实验环境。该中心的建立有利于推进我院实验教学信息化建设水平,扩大实验教学资源开放共享范围,促进实验教学的改革创新。
(1)建成集教学、科研和对外服务于一体的全过程、多功能、开放式的智慧旅游虚拟仿真实验教学中心
智慧旅游虚拟仿真实验教学中心依据OBE理念下产教融合、文旅融合双轮驱动的旅游管理本科人才培养模式的需求进行整体规划,中心设置智慧酒店、虚拟仿真实战演练,旅游文化创意研究、智慧旅游四个实验室,实验室下设实验分室,目前中心共有前厅仿真实验分室、客房仿真实验分室、酒店中餐仿真实验分室、酒店西餐仿真实验分室、旅行社经管仿真实验分室、导游虚拟仿真实战演练实验分室、旅游管理信息实验分室、 国育华渔VR旅游管理实验分室、旅游规划设计实验室、历史文博鉴赏体验实验分室、智慧旅游研发中心、智慧旅游体验中心、3D虚拟仿真实验分室、景区VR虚拟仿真实验分室等14个实验分室(图1)。支持开展的实验教学项目共计200多个,其中虚拟仿真实验教学项目170个;涉及的专业科目37门,可支持300名学生同时开展实验教学。中心承担着为西部及地方经济发展服务,输送高素质、复合型、创新型旅游管理和服务人才的重任,实验室的设置充分体现三大专业方向,以及产教融合、文旅融合的理念,侧重能力导向、产出导向,有利于提升学生专业基础能力、专业素质能力、专业实践能力、创新创业能力,适应社会及行业发展需求。
此外,实验教学中心支持校内相关师生进行实验实训,体验旅游行业的最新发展动态,了解旅游行业各个岗位的工作内容及其相关标准流程,普及旅游文化知识;支持开展各种相关专业、信息化、创新型大赛,实现“以赛促学,以赛促教,以赛促训”的教学模式改革;支持行业技能培训,接待兄弟院校及国内外学者的参观交流指导。
(2)构建了“人+环境+网络”的虚拟仿真实验平台
实验教学中心构建了一套由人、环境和网络集成的虚拟仿真软硬件系统,该系统的实体形式是虚拟仿真实验室。它以大数据、云计算和互联网等信息技术为支撑构建网络虚拟系统实验平台,让学生在虚拟仿真的环境中学习旅游管理专业相关理论与行业技能,逐步践行实践,达到培养多层次、复合型、创新型管理人才的目标。
(3)创建了“要素+模块”的两库三平台实验教学系统
中心创新性地构建了“虚拟要素+实验模块”的两库三平台实验教学系统。“两库”是指虚拟要素资源库和实验教学项目库,“三平台”是指面向西安文理学院旅游管理专业现代住宿业管理、旅游咨询和策划、旅游规划和文创三个专业方向建设的教学平台(图2)。 虚拟要素资源库由数据化的人、数据化的资源和数据化的场景要素组成,它是在实践积累和行业数据的基础上通过参数赋值将真实的人、资源和场景要素转化为虚拟环境中数据化的人、资源和特定场景。
实验教学项目库是虚拟仿真实验教学中心的基本教学模块,依托专业和课程教学大纲要求、针对特定课程知识点的教学任务灵活调取虚拟“人”、虚拟的“资源”和虚拟“场景”要素资源,通过虚拟对象要素组合形成特定项目实践情境,由实验大纲、实验项目、实验指导书、实验讲解课件和学生实验报告、实验日志构成的系列实验教学项目组成。
实验教学系统是在虚拟要素资源库和实验教学项目库建设的基础上,以人才培养目标为导向设定虚拟仿真实验教学任务,按照“知识点-课程大纲-课程体系-专业基础-方向模块”逐层集成的专业方向实验教学系统。
(4)创立了“五化一体”开放型虚拟仿真实验教学中心建设模式
智慧旅游虚拟仿真实验教学中心以培养人才、服务社会的目标为核心,从实验资源模块化、教学体系系统化、过程管理信息化、人才培养导向化、组织管理协同化五个方面进行实验中心建设,创立了“五化一体”开放型虚拟仿真实验教学模式 (图3)。通过该模式确保实验资源和实验项目的有效融合,形成一个全过程、多功能、开放性、共享化且可持续发展的虚拟仿真实验系统,集课堂、案例、实验、实习、竞赛、创业、服务社会等环节于一体,把人的行为、行业的行为、企业的行为、岗位流程等融入旅游管理教学实践中,创新旅游管理实践教学模式,有利于我院OBE理念下产教融合、文旅融合双驱动的旅游管理本科人才培养模式的实现。
实验资源模块化。实验教学中心采用实验模块对应课程群的方式建构实践与理论教学互动机制,以资源、校企合作为建设基础,以人才培养,课程体系与实建教学体系为依据,以“传承、创新、发展”为理念,结合旅游市场需求,利用云平台、大数据、 VR/AR技术,通过开发课程资源库、旅游资源库、实验项目库、案例库、试题库等形式,体现产出导向和能力导向,以任务驱动进行项目设计,构建符合OBE理念下产教融合、文旅融合双轮驱动的旅游管理本科人才培养模式需要的、面向“任务”的实验模块体系及实验项目库。
教学体系系统化。实验教学中心利用信息化手段,从组织、体系、工具和方法多方面构建完善的人才培养体系、课程建设体系、实验教学体系、实验管理体系,形成 系统化的教学体系。
过程管理信息化。实验教学中心搭建互联互通的网络环境,并通过自主开发、企业引进、校企共建等方式完善实践教学管理手段,将教学组织、课堂教学、实验教学、质量监控等真实的实验教学运行管理融合到一个网络平台中,利用大数据、云平台、网络资源等信息化技术对实验教学过程采取信息化管理。
人才培养导向化。实验教学中心搭建互联互通的网络环境,强化旅游管理人才的三种递进能力的培养,解决重知识传授和能力培养不足的问题,实现教学过程三个转变,即由单一的教师讲授向师生互动转变,由单纯知识传授向能力培养转变,由以教师为中心向以学生为主体转变,实行启发式、讨论式、互动式教学,支持OBE理念下产教融合、文旅融合双轮驱动的旅游管理本科人才培养模式的实现。
组织管理协同化。实验教学中心实施了实验室校、院二级管理体制,在产教融合的背景下,将学校、学院、社会等实体纳入该模式,形成教授领衔、校企共建、结构合理的实验教学队伍;在人才培养、教学管理、信息共享等方面打通组织边界,建立校企间有效的沟通协调机制,使产教双方各职能部门以多种形式参与实验中心建设,实现了理论教学、实践教学和科学研究的有效结合,保障虚拟仿真实验教学的效果。
(5)创建了“四阶段八环节阶梯式”实践教学体系
中心承担着为西部及地方经济发展服务,输送高素质、复合型、创新型旅游管理和服务人才的重任。我们本着以培养“具有社会责任感、旅游职业素养和创业创新能力,能胜任旅游业与相关行业实际工作”旅游人才为目标,不断探索新的人才培养新模式和理念,构建了OBE理念下产教融合、文旅融合双轮驱动的,以“学科基础+专业理论+操作实践”为特色旅游管理本科人才培养模式,创建了“四阶段八环节阶梯式”实践教学体系(图4)
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